Ruslands Sberbank i sin nuværende form blev oprettet i 1991 og blev den største finansielle institution i landet - den beskæftiger mere end en kvart million ansatte. Siden 1993 har denne bank udstedt kredit- og betalingskort og er den største kortudsteder i Rusland. Derfor kan enhver afbrydelse i arbejdet med at servicere Sberbank-kreditkort potentielt påvirke millioner af russere.
Natten mandag til tirsdag den 27. august 2012 suspenderede Sberbank betjeningen af kreditkort fra sin egen udstedelse i sine pengeautomater i 50 minutter. Dette skete klokken ett om morgenen Moskva-tid, og årsagen var det forudplanlagte arbejde med modernisering af softwaren til behandlingscenter. På samme tid blev kredit- og betalingskort fra andre banker forkyndt uden nogen begrænsninger. Den største finansielle institution i Rusland underrettede sine kunder om den planlagte serviceafbrydelse tre dage før den valgte dato. I alt har banken allerede udstedt mere end 70 millioner af sådanne kort, og det daglige antal transaktioner på dem er i gennemsnit 15 millioner.
For nylig, i begyndelsen af juli, var der allerede en pause i servicekort udstedt af Sberbank i sine pengeautomater. Dette var dog ikke en planlagt begivenhed, men var resultatet af en fiasko i arbejdet i bankens behandlingstjeneste. Ifølge Viktor Orlovsky, CIO for banken, opstod problemerne på grund af det faktum, at databasestyringssystemet stoppede med at rydde logfilerne for dataene fra transaktioner, der er gemt på serveren. Som et resultat blev diskene fulde, og systemet kunne ikke behandle nye anmodninger. Og så måtte jeg også rydde logfiler i manuel tilstand, da den automatiske tilstand også mislykkedes. Som et resultat kunne klienter ikke bruge Sberbank-kort og internetbank-systemet i tre timer i løbet af "peak" -tiden - fra 17:00 til 20:00 Moskva-tid. For at finde ud af årsagerne til alle disse problemer med databasen var dens udvikler, Oracle, involveret. Det er sandsynligt, at det var juli-fiaskoen, den største i bankens historie med kortarbejde, og resultaterne af det arbejde, der blev udført for at forhindre, at det gentager sig, der forårsagede, at systemopgraderingen blev udført den 27. august.
