I øjeblikket er en af de mest effektive metoder til salg af varer direkte markedsføring. Denne teknik forudsætter direkte interaktion mellem sælger og køber.
Direkte markedsføringskoncept
Direkte markedsføring er kunsten at direkte påvirke forbrugerne til at sælge varer eller tjenester samt udvikle et bæredygtigt forhold til en klient. Direkte markedsføring betragtes ofte af professionelle som et af marketingkommunikationsværktøjerne snarere end en form for detailhandel. Direkte markedsføring har flere områder: postordre, kataloger, telemarketing og e-handel.
De vigtigste retninger for direkte markedsføring
Postretningen, også kaldet "direct mail", er markedsføring gennem distribution af postforsendelser (reklamebreve, brochurer, prøver) til potentielle kunder.
Teksten til brevet skal være sådan, at de første 2-3 sætninger indeholder hoved essensen af forslaget, og fordelen er synlig for læseren. Efter at en potentiel kunde er interesseret i det første brev, modtager han et andet, der indeholder mere detaljerede oplysninger om produktet eller tjenesten.
Directory marketing er en form for direkte marketing, der udføres gennem mapper, der sendes eller overdrages til potentielle kunder. Kataloger kan indeholde flere sætninger på én gang, offentliggjort i form af en kort liste, så læseren kan vælge de mest egnede produkter eller tjenester til sig selv.
Telemarketing handler om at bruge telefonen til at sælge et produkt til kunderne. For at gøre dette bruger virksomheder gratis telefonlinjer til at komme i kontakt med kunder og give dem reklameoplysninger om produkter og tjenester. Denne type direkte markedsføring er effektiv til salg af massemarkedsprodukter og fungerer godt sammen med tv- og radioannoncering.
Fjernsynsmarketing og radiomarketing er typer direkte markedsføring, der udføres via fjernsyn eller radio ved at vise og levere reklamer, der kræver et direkte svar (for eksempel får de første forbrugere, der ringer til en virksomhed efter at have hørt eller set en annonce, præferentielle købsbetingelser). Der er dedikerede tv-kommercielle kanaler til at sælge varer derhjemme til gode priser.
E-handel er en metode til direkte salg, der udføres gennem et to-kanals system, der forbinder forbrugere med en telefon- eller kabelledning til sælgerens elektroniske katalog. Klienten kontakter sælgeren ved hjælp af et specielt kontrolpanel tilsluttet tv'et samt via en personlig computer. Dette gør det muligt for ham at afklare emnet for købet, finde ud af prisen, vilkårene og andre betingelser for modtagelse af varerne (hjemlevering, besøg i butikken osv.).
