Markedsføring af varer og tjenester, præsentationer, kampagner og snesevis af andre forretningsværktøjer er rettet mod at øge salget. Det er svært for en nybegynder at vælge de passende arbejdsmetoder fra en sådan overflod af handelshøjskoler og -systemer.
Instruktioner
Trin 1
At sælge et produkt er det ikke nok bare at forklare kundens egenskaber godt. Der er mange side-psykologiske faktorer, der påvirker købers beslutning. Disse inkluderer sælgerens adfærd (høflighed, kompetence, kendskab til sortimentet), udseendet af detailområdet, arrangement af varer i hylderne og stativer.
Trin 2
Derfor skal du inden åbning kontrollere, om varerne er placeret korrekt. Hvis sortimentet i din butik indeholder både små og store varer, skal du placere mere massive genstande i de nederste hylder og flere miniaturer på de midterste.
Trin 3
Hvis du arbejder i et direkte salgssystem og kommunikerer med en klient i uformelle omgivelser over en kop kaffe, skal du lægge dit produkt foran ham, så han kan se godt på det, læse alle nødvendige oplysninger.
Trin 4
Hvis en person i salgsområdet er interesseret i et produkt og ikke modsætter sig din konsultation, skal du give køberen de nødvendige oplysninger om produktet. Men for hver type kunde er der de mest relevante oplysninger. For eksempel, hvis en person er en regelmæssig kunde i din butik og allerede har købt lignende varer mere end en gang, så har han en omfattende forståelse af deres egenskaber. I dette tilfælde skal du informere ham om tidspunktet for varens ankomst (friske produkter fra enhver branche er altid værdsat), fortæl os om nye produkter, der er nyttige at bruge med dette værktøj. Og hvis køberen praktisk talt ikke ved noget om produktet, så giv ham en detaljeret og detaljeret konsultation.
Trin 5
Som distributør for et direkte salgsselskab skal du sørge for at holde en klar praksis mellem loyale kunder og nykommere. Når du demonstrerer et produkt, skal du udvikle dit eget præsentationsskema med fokus på forskellige sociale og aldersgrupper af købere. Du kan helt sikkert bruge det trykte og elektroniske materiale, som firmaet giver dig, men dit eget system til indsendelse af information vil øge din effektivitet. Husk samtidig, at produktpræsentationer er nødvendige for både faste og nye kunder. I din præsentation for folk, der kender produktet, skal du medtage nye, interessante fakta, der vil give interesse for et velkendt værktøj igen og igen. Og når du fortæller en uvidende person om et produkt, skal du bruge sådanne oplysninger, så han bestemt vil prøve dit produkt.
Trin 6
Den gyldne regel for alle sælgere er, at du ikke sælger produktet, sælger muligheden. Forestil dig en situation: En besøgende i en isenkræmmer (en klassisk håndværker) undersøger eftertænksomt hylderne med netop modtagne varer. Rådgiv ham for eksempel en hæftemaskine til polstrede møbelindsnævring. Men start din historie ikke med antallet af hæfteklammer, driftshastighed, enhedens pålidelighed, men med perspektiver. Ved hjælp af en simpel møbelhæftemaskine og nyt polstringsstof vil køberen faktisk kunne give sit elskede sofa nyt liv, opdatere en gammel lænestol og generelt ændre det indre af rummet med andre ord, at bringe de mest dristige designfantasier til live. Og derefter (hvis nødvendigt) fortæl os om de funktionelle funktioner på denne enhed.
