I tilfælde af en konfliktsituation med en bankmedarbejder og af andre årsager kan en bankklient, juridisk enhed eller person skrive en anmodning til banken. Et sådant dokument har ikke en samlet form, men der er obligatoriske oplysninger, der skal angives i et brev til banken.
Er det nødvendigt
bankoplysninger, oplysninger om bankmedarbejderen, som konflikten opstod med, identitetsdokument, organisationsdokumenter, virksomhedsforsegling, RF Civil Code, forbrugerbeskyttelseslov, computer, printer, A4-papir, pen
Instruktioner
Trin 1
En anmodning til banken skal begynde med dens fulde navn, navnet på den organisatoriske og juridiske form i overensstemmelse med den russiske klassificering af organisatoriske og juridiske former. Hvis du er en enkeltperson eller en individuel iværksætter, skal du skrive dit efternavn, fornavn, patronymic i overensstemmelse med identitetsdokumentet, adressen på dit opholdssted (postnummer, region, by, by, gade, husnummer, bygning, lejlighed). Hvis du er en juridisk enhed, skal du indtaste navnet på din virksomhed i overensstemmelse med de medfølgende dokumenter, adressen på virksomhedens placering, dit telefonnummer til kontakten. Ovenstående oplysninger skal placeres i øverste højre hjørne af et A4-ark.
Trin 2
Efter navnet på anmodningen, som skal være midt i dokumentet, skal du angive essensen af den konfliktsituation, der opstod med medarbejderen i denne bank. Angiv den nøjagtige dato, tid og adresse på den bankfilial, hvor konflikten opstod. Skriv efternavn, fornavn, patronym og nuværende position for den bankmedarbejder, der krænkede dine rettigheder.
Trin 3
Undersøg artiklerne i Den Russiske Føderations civillov, loven om forbrugerbeskyttelse og bankaktiviteter relateret til bestemmelserne om bankmedarbejderes adfærd over for bankkunder. Giv links til dem, og skriv, i hvilket omfang loven blev overtrådt i forhold til dig. Skriv ned, hvad du vil opnå med denne anmodning.
Trin 4
Henvis til lovgivningen, angiv i dette dokument, hvilke foranstaltninger du vil tage, hvis banken nægter at udføre din anmodning eller blot ignorerer den.
Trin 5
Sæt din personlige underskrift, hvis du er en person, bekræft dokumentet med virksomhedens segl og underskriften fra organisationens leder, hvis anmodningen fremsættes på vegne af en juridisk enhed.
Trin 6
Udskriv anmodningen i to eksemplarer, send en til centralbanken i den bank, den er rettet til, på det andet bed bankmedarbejderen, der accepterer dit appelbrev, om at sætte nummer, dato og kvitteringsnota på den.
Trin 7
Hvis du ikke har mulighed for at aflægge et personligt besøg i bankens hovedkontor og indsende en anmodning, er det tilladt at sende dette appelbrev via mail til adressen på dets placering. Postarbejderen markerer modtagelsen af dokumentet, og du kan forsvare dine rettigheder i tilfælde af retssager.
