B2B er det udtryk, der bruges til at henvise til virksomhedssalg. B2B oversættes bogstaveligt talt fra engelsk som "business for business". B2B henviser til et separat markedssegment, hvor varer og tjenester sælges af virksomheden til andre juridiske enheder til yderligere brug i deres forretning.
Instruktioner
Trin 1
Udtrykket B2B begyndte at blive brugt i den russiske økonomi relativt for nylig; det bruges til at beskrive forretningsmodellen for forholdet mellem kommercielle virksomheder. Et klassisk eksempel på tjenester i B2B-segmentet er rådgivning eller revision. Samtidig med udtrykket B2B kom begrebet B2C i brug. Dette udtryk blev introduceret for at beskrive det kommercielle forhold mellem organisationer og private forbrugere (enkeltpersoner). I B2C-segmentet køber en enkelt køber et produkt for at tilfredsstille sit behov. Nogle virksomheder leverer tjenester både på B2B- og B2C-markedet.
Trin 2
Salg i B2B-segmentet har deres egne detaljer, der er betinget af anmodninger fra erhvervskunder. Virksomheder køber tjenester eller varer, der kan bruges til at løse forretningsproblemer. Omkostningerne ved en transaktion i B2B-segmentet er meget højere end i B2C-segmentet, hvorfor erhvervskunder lægger særlig vægt på at beregne og retfærdiggøre de langsigtede økonomiske fordele ved at foretage et køb.
Trin 3
I B2C-segmentet foretager en klient engangskøb, og beslutningen om at købe et bestemt produkt foretages ofte spontant og følelsesmæssigt. Processen med at tage en købsbeslutning i B2B-segmentet tager lang tid. På klientsiden, inden for virksomheds salg, kan et helt team af professionelle købere og eksperter arbejde, der evaluerer alle de specifikke egenskaber ved et produkt eller en tjeneste samt analyserer leverandørens brancheerfaring. Langsigtede forretningsforhold udvikles ofte mellem leverandører og kunder.
Trin 4
Inden for virksomhedssalg er antallet af potentielle kunder begrænset, derfor arbejder markedsdeltagere omhyggeligt med hver potentiel køber og ændrer ofte produktet efter kundens ønsker. I markedsføringen af dette segment bruges begrebet et unikt salgsproposition i vid udstrækning.
Trin 5
I virksomhedssalg anvendes ikke masseannoncering, da salgspolitikken ikke er fokuseret på masseforbrugeren, men på den enkelte klient. I B2B-segmentet modtager kunderne information om leverandører fra specialiserede professionelle publikationer. Når du træffer en købsbeslutning, er leverandørens omdømme i det professionelle samfund også af stor betydning. Sælgere, der betjener virksomhedssalg, skal have en god markedsføringsbaggrund, fordi direkte salg er yderst effektivt i dette markedssegment.
