En salgsrepræsentant er en person, der starter en kundes bekendtskab med en virksomhed. Målet med en salgsrepræsentant er at tiltrække en klient og gøre ham permanent. Derfor er det nødvendigt nøje at overveje både strategien for at nærme sig klienten og de mulige muligheder for dialog. For at udvikle færdighederne i aktivt salg kræves konstant praksis. I sit arbejde skal en salgsrepræsentant styres af flere principper, som han skal følge fra og til.
Instruktioner
Trin 1
Dann en liste over virksomheder, der kan være interesserede i din virksomheds produkter. Jo tættere de er på målgruppen, jo lettere bliver det for dig at sælge dem et produkt eller en tjeneste.
Trin 2
Analyser hver klient ud fra de oplysninger, du kan finde på Internettet. Det er lettere, hvis du straks identificerer den person, der træffer beslutningen om at købe et produkt eller en tjeneste. Dette sparer dig tid på telefonen og passerer også sekretærbarrieren lettere.
Trin 3
Ring til firmaet. Når du snakker med sekretæren, skal du præsentere dig ved for- og efternavn og bede om at skifte til den person, du har brug for. Sørg for at sige i en samtale med sekretæren, at du allerede har kommunikeret med denne person her om dagen, der er noget tilbage at præcisere.
Trin 4
I en samtale skal du kort præsentere produktet. Forklar, hvordan dit produkt kan være af interesse for dette firma, og hvordan de kan drage fordel af det. Fokuser på hvad samtalepartneren siger, men på samme tid skitserer du forsigtigt men vedvarende fordelene ved produktet. Anmod om direkte kontaktoplysninger, og send en fax eller e-mail med et tilbud.
Trin 5
Ring til dette firma den næste dag, og angiv din interesse. Besvar spørgsmål og træn indvendinger, lav en aftale på et tidspunkt, der passer for den ansvarlige.
Trin 6
På mødet skal du præsentere dit produkt eller din tjeneste igen, og hvis klienten stadig er i tvivl, skal du forlade dine kontakter. Tilbud om at ændre de vilkår i det kommercielle tilbud, der ikke passer ham. Hvis du ikke kan få svar her og nu, skal du ikke trykke, give tid til at tænke og ringe igen efter et stykke tid.
