Ingen er forsikret mod at købe et produkt af lav kvalitet. I butikker og supermarkeder kan du ikke kun købe ødelagte produkter, der er sundhedsskadelige, men også sko, der falder fra hinanden efter første brug, husholdningsapparater, der nægter at arbejde, tøj, der kryber i sømmene. I dette tilfælde er du forpligtet til at veksle et produkt af lav kvalitet eller returnere penge til det, selvom checken ikke er bevaret.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du har købt et produkt af lav kvalitet, skal du ikke forsinke returneringen, skynd dig til salgsstedet. Og glem ikke checken. Dette er det vigtigste og mest overbevisende dokument, der bekræfter faktum ved salg af varer af lav kvalitet. Men hvad hvis checken går tabt? Det vil være meget sværere at forsvare din uskyld, men det er stadig ret ægte.
Trin 2
Husk, at der ikke kræves en kvittering, når du returnerer et defekt produkt. Det faktum, der bekræfter køb af varer, udover kasseapparatkvitteringen, inkluderer en kvittering for en kvittering, et behørigt udført teknisk pas, driftsvejledning, emballeringselementer og andre dokumenter, der kan indeholde oplysninger om sælgeren, omkostningerne ved varer og købsdatoen.
Trin 3
Hvis ingen af ovenstående dokumenter har overlevet, eller emballagen f.eks. Ikke indeholder angivelser af denne særlige sælger, kan du bede vidner om at bekræfte købet. Så shopping med venner eller familie er meget givende.
Trin 4
Der kan opstå vanskeligheder ved returnering af understandarderede fødevarer. En særlig vanskelighed er anskaffelsen af fødevarer af lav kvalitet på markedet. Det er usandsynligt, at forkælet og forældet mad købt på basaren vil blive returneret til sælgeren for at veksle det til kvalitetsfødevarer og endnu mere for at returnere pengene. Men det er stadig værd at returnere sådanne produkter til en butik eller et supermarked. Der skal du bytte varerne, selvom refusion er yderst sjælden.
Trin 5
Gå til købsstedet, vær ikke doven og læs "Forbrugerbeskyttelsesloven". Dette giver dig en idé om, hvad sælgere skylder dig, og hvilke rettigheder du har på dette område. Når du returnerer et defekt produkt, skal du først kontakte sælgeren, der solgte produktet til dig. Hvis han afviser din anmodning, er du velkommen til at kontakte chefchefen, butiksdirektøren eller hans stedfortræder.
Trin 6
Hvis du ikke har været i stand til at få sandheden ud af butikken, skal du kontakte Forbrugerbeskyttelsesorganisationen. Men inden det vil du modtage et motiveret afslag fra en tilbagebetaling eller udveksling af varer på købsstedet.
