Desværre stiller mange mennesker spørgsmålet om, hvordan man får penge tilbage til et produkt af lav kvalitet. Det moderne marked, der er mættet med varer, udsætter konstant forbrugerne for risikoen ved at købe produkter af lav kvalitet. Meget ofte overskygges glæden ved at erhverve noget af skuffelse og behovet for at gennemgå en række forskellige tilfælde for at få penge tilbage til et produkt af lav kvalitet.
Instruktioner
Trin 1
Den allerførste instans, hvor du skal hen, er den butik, hvor det defekte produkt blev købt. Som regel skaber alle samvittighedsfulde medarbejdere ikke problemer for sig selv eller køberen og returnerer pengene. Men nogle gange nægter sælgere at lytte til en klage og slår kunden med fornærmelser. I sådanne tilfælde skal du være yderst forsigtig, og efter at have overvejet hvert af dine efterfølgende trin, handle videre.
Trin 2
Bed sælgeren om en prøveformular. Hvis der ikke er nogen, skal du skrive den i enhver form. I kravet skal du angive købsdatoen, produktets fulde navn, funktionsfejl og datoen for dets opdagelse samt din efterspørgsel (refusion for et defekt produkt eller udskift det med et lignende).
Trin 3
Som regel sendes dine varer derefter til undersøgelse, hvis periode ikke må overstige 45 dage. Eksperten udarbejder en handling, hvor han angiver årsagen til funktionsfejlen. Hvis undersøgelsen viser, at sælgeren har skylden for varens funktionsfejl, returneres pengene til dig. I samme tilfælde, hvis din fejl afsløres ved fejlen på varen i henhold til resultaterne af undersøgelsen, og du er helt sikker på, at der ikke er nogen, har du ret til yderligere at bevise, at det var sælgeren, der solgte dig varer af lav kvalitet.
Trin 4
Foretag en uafhængig undersøgelse og send dokumenter til retten.
Trin 5
Handle trygt og metodisk. For at øge dine chancer for at få refusion for et produkt af lav kvalitet skal du søge hjælp fra en professionel advokat, der praktiserer forbrugerbeskyttelse.
