Betalingsterminaler bliver en stadig mere almindelig måde at betale for forskellige tjenester på. Problemet kan opstå, hvis du vil returnere pengene på grund af en teknisk fejl eller din egen uopmærksomhed. Men også her kan du håbe på en positiv løsning på dit spørgsmål.
Instruktioner
Trin 1
Find ud af, hvad problemet er. Det afhænger af, hvem du vil henvende dig til for at få en refusion. Hvis betalingen blev foretaget via terminalen uden tekniske problemer, modtog du en check. For yderligere afklaring skal du kontakte den organisation, som du betalte pengene til. For eksempel skal du gøre dette, hvis du har deponeret penge på din konto, men de er ikke ankommet. En kvittering fra betalingsterminalen hjælper dig med at bevise betalingsfaktoren.
Trin 2
For at annullere en afsluttet betaling skal du ringe til det firma, som du sendte pengene til. I nogle tilfælde vil mobiloperatører og andre virksomheder være i stand til at imødekomme dig ved at annullere transaktionen. Pengene kan returneres til dig enten kontant eller f.eks. Ved at overføre til din mobiltelefonkonto, hvis betalingen var planlagt at blive foretaget der.
Trin 3
Hvis der opstod et problem under brugen af terminalen, det vil sige, den udstedte ikke ændring eller kontrol, rapporterede en fejl og returnerede ikke pengene, ring til det firma, der installerede og betjener dette udstyr. Telefonnummeret er normalt angivet på selve terminalen. Vent under samtalen, indtil operatøren svarer og forklarer ham essensen af problemet. Din samtalepartner kan forklare dig, hvad der skal gøres i denne situation. Mest sandsynligt bliver du nødt til at besøge terminalens ejer for at få en refusion.
Trin 4
Hvis virksomheden nægter at kompensere dig for skaden, kan du kontakte forbrugerbeskyttelsestjenesten. Det hjælper dig med at løse problemet uden en prøve, hvilket i de fleste tilfælde ikke giver mening på grund af de små beløb, der sendes gennem betalingsterminaler.
