Populariteten af plastkort vokser, og for mange er de allerede blevet et velkendt betalingsinstrument, der giver dem mulighed for at foretage ikke-kontante betalinger både i en butik eller restaurant og når de køber varer og tjenester på Internettet. Men bagsiden af den udbredte introduktion af bankkort er svindlerens øgede interesse for dem, så ingen er beskyttet mod uautoriseret adgang til den nuværende konto og det faktum, at penge trækkes fra kortet uden deltagelse af indehaveren.
Dine første skridt
Den allerførste ting, du skal gøre i tilfælde af at opdage en "hacking" af dit kort, er at hurtigst muligt ringe til din udstedende bank, dvs. den fra hvis kort pengene blev trukket. Næsten hver bank har en gratis "hot" linje døgnet rundt, hvorigennem du kan kontakte banken uden problemer. Dette telefonnummer vises normalt på dit kort. Så du kan kontakte operatøren af Alfa-Bank på nummeret: 80000-00-00, med Bank of Moscow på 8800200-23-26, med VTB - 8800200-77-99, VTB24 - 8800100-24-24, med Gazprombank - 8800100-00-89 og med Sberbank - 8850055-55-50.
I øjeblikket er Rusland førende blandt de europæiske lande i antallet af tilfælde af svig med bankkort.
Gør dig klar til at informere operatøren om de oplysninger, hvormed han kan identificere dig som en gyldig klient i denne bank. Du bliver nødt til at angive dit efternavn, fornavn og patronym, pasdata samt kodeordet, som du angav i kontrakten. Efter din besked om uautoriserede handlinger med kortet skal operatøren straks blokere det, selvom svindlerne formåede at stjæle alle de midler, der var gemt på det. Skriv eller husk navnet eller nummeret på den operatør, som du talte med.
Ingen grund til panik
Du kan stole på, at banken fuldt ud kompenserer for de penge, der trækkes fra dit kort. Faktum er, at siden januar 2014 trådte artikel 9 i føderal lov nr. 161 "On the National Payment System" i kraft. Ifølge hende er banken forpligtet til at gøre dette, medmindre det kan bevises, at du overtrådte reglerne for brug af et bankkort. Men husk at du kun har ret til kompensation, hvis du straks informerer banken om hændelsen - dvs. i løbet af dagen. Det samme gælder for de tilfælde, hvor kortet blev mistet eller stjålet.
Husk, at banker nu er forpligtet til at informere klienten om hvert tilfælde af pengeafskrivning ved hjælp af SMS-beskeder eller e-mail-underretninger.
Sådan rådgivning: Du skal have bevis for, at du har opfyldt bankens anmodning om rettidig appel. Derfor er det fornuftigt, efter at have talt med operatøren, at kontakte banken via e-mail og duplikere din besked om tilbagetrækning af penge og anmodningen om at blokere kortet. I brevet skal du angive detaljerne om den operatør, som du har kommunikeret med. Hvis det er muligt, skal du besøge den nærmeste filial i denne bank og også efterlade din erklæring der beskriver, hvad der skete.
