Jo mere banker bekymrer sig om deres kunders sikkerhed, jo mere opfindsomme bliver svindlerne. Hvert år finder de nye måder at bedrage borgere på og stjæle penge. 2019 var ingen undtagelse. Via sociale netværk spreder information sig hurtigt om en ny bedragerisk ordning, hvis ofre er Sberbanks kunder.
Hvordan svindlere fungerer
Hvis tidligere borgere, ofte, mistede deres penge på grund af skødesløshed og godtroende, så gør svindlere i 2019 deres bedste for at lindre opmærksomheden hos potentielle ofre. Den nye plan for bedrag er så plausibel, at folk uden tvivl giver tvivlsmænd fortrolige oplysninger. Sberbanks kunder offentliggør detaljerede indlæg på sociale netværk om, hvordan svindlere fungerer.
Offrets telefon modtager et opkald, der angiveligt fra Sberbank kundesupportcenter. Undertiden introducerer svindleren sig som en tilsynsførende eller sikkerhedsofficer. Desuden ser brugeren en velkendt kombination af numre som et udgående opkaldsnummer: +7 (495) 500-55-50 eller 900. Disse numre er angivet på bagsiden af plastkortet og på kreditens officielle hjemmeside. institution.
Når vi taler med svindleren, høres lyden fra kundesupporttjenesten i baggrunden: samtaler fra andre operatører, omtale af Sberbank, anmodninger om at blive på linjen.
Personen får besked om, at der i øjeblikket debiteres penge fra hans bankkonto. Samtalspartneren tilbyder at verificere nummeret på Sberbank-kortet og kalder det helt korrekt. Bedrageren er også opmærksom på sit fulde navn, bopæl, pasdata. Kort sagt har en person næsten ingen grund til at tvivle på, at de bliver talt med fra en finansiel institution.
For yderligere distraktion er der endvidere en afklaring af årsagerne til, at svindlerne overtog kortet: om klienten har mistet det, hvor længe han har brugt en pengeautomat, om han har knyttet nye numre til sin personlige konto. Samtidig forsøger "bankmedarbejderen" i første omgang ikke at finde ud af nogen specifik information, er ikke interesseret i CVV2-koden, som svindlere altid har prøvet at udnytte før. Han kender også det nøjagtige beløb på kundens konto eller viser fortroligt de seneste korttransaktioner. Og umærkeligt kommer han til det vigtigste - kodeordet, hvilket er nødvendigt, hvis klienten kontakter Sberbank via telefon.
Nogle gange bruger de en anden version af bedrag. Folk får tilsendt SMS-beskeder fra de officielle numre i Sberbank om forsøg på at trække penge ud. Derefter ringer de "omsorgsfulde medarbejdere" fra supporttjenesten og beder dem om at navngive den samme kode fra SMS'en, som den ulovlige handling annulleres med. Faktisk mister kunden tværtimod sine penge ved at rapportere disse data.
Rødderne til problemet
Hovedårsagen til aktivering af svindlere er, at det lykkedes dem at overtage brugernes personlige data. Nogle telegramkanaler handler åbent med personlige oplysninger. For 2-3 tusind rubler efter telefonnummer giver de oplysninger om kortnummeret og operationer på det. Priserne på pasdata er højere - fra 5 tusind. De sælger endda scanninger af pas sider, SNILS politik, TIN.
Informationssikkerhedsspecialister taler om informationslækage gennem Sberbank-medarbejdere. Måske vil anklagemyndigheden snart blive involveret i det oprindelige link i denne kriminelle ordning.
Virksomheden DeviceLock, der udvikler software til beskyttelse af personlige data, annoncerede tidligere tyveri af oplysninger om klienter fra andre store banker i Rusland.
Hvad angår det reelle antal Sberbank, hvorfra opkaldene modtages, tilrådede banken at kontakte mobiloperatørerne for at få kommentarer. Ifølge eksperter kan telefonnummeret falskes ved hjælp af specielle programmer. Det er også teknisk muligt at komme igennem fra en ægte Sberbank-linje, men svindlere kan ikke opfange et indgående opkald. Mobiloperatører blokerer igen forfalskning af numre som 900 eller 8-800.
Sikkerhedsbestemmelser
Som svar på adskillige klager mindede Sberbank kunderne om enkle regler for, hvordan man beskytter sig mod svindlers indgreb. En af de største bekymringer er, at ansatte i en finansiel institution næsten aldrig selv kalder folk. Oftest blokerer de automatisk kort i tilfælde af mistænkelige handlinger og venter på, at ejeren kontakter sig ved at kontakte kreditinstituttets filial personligt eller telefonisk.
Som tidligere nævnt kan svindlere falske et udgående opkaldsnummer, men de kan ikke opfange et indgående opkald. Derfor skal du altid ringe til bankens supporttjeneste selv.
Sberbank minder endnu en gang om, at du aldrig skal give dine kortoplysninger, kodeord, SMS-indhold eller engangskodeord. Ved den mindste mistanke er det bedre at afslutte samtalen.
På trods af den udbredte omtale følger Centralbanken bare situationen. Ifølge ledelsen er der ingen grund til panik, og problemet er ikke blevet udbredt. Som ethvert kreditinstitut opdaterer Sberbank konstant frontovervågningssystemer, der har til formål at vurdere og spore mistænkelige finansielle transaktioner.
