Hvad er det ydre miljø? Hvilke parametre er inkluderet i den, og hvilken indflydelse har de på valget af en markedsføringsplan?
Hvad er det ydre miljø? Dette er alt, hvad der kan påvirke virksomheden og dens aktiviteter, men gælder ikke selve virksomheden. Med andre ord nye love, der vedtages i landet, en stigning i antallet af børn i forhold til voksne, klimaændringer og udviklingen af e-handel - alt dette kaldes det eksterne miljø.
Hvorfor har du brug for en analyse af det eksterne miljø i marketing? Først og fremmest gøres dette, så virksomheden og det produkt, den producerer, har succes på markedet. For at kunne sælge med succes, skal du ikke kun forestille dig, hvem der køber et produkt, men også at forstå under hvilke forhold folk vil købe det.
Hvis vi ser på, hvorfor en virksomhed eller et af de produkter, den tilbyder, mislykkes, er en af hovedårsagerne til dette forhold som dårlig markedsføringstid eller manglende markedsefterspørgsel efter dette produkt. For eksempel laver du børneski og tilbyder dem til forældre til skolebørn - til lektioner i fysisk træning. Men klimaet har ændret sig, vintrene har været varme i flere år nu, der er ingen sne, og ski er ikke nødvendigt til undervisningen.
For at kunne planlægge deres handlinger skal marketingmedarbejderen således analysere tre store segmenter:
- Macroen miljøer for at fastslå, hvad der sker i landet og i regionen og forstå, hvad der vil ske i fremtiden.
- Forbrugeradfærd - at forstå, hvad de har brug for, hvad deres behov ikke er opfyldt, hvad de har brug for, samt at identificere mulige nye og ikke lukkede nicher.
- Marked - hvad der nu er, hvad der kan vises i fremtiden, hvad er markedets struktur.
Det er også vigtigt at analysere konkurrenter: hvem konkurrenten er, og hvad de tilbyder.
For at analysere makroen miljøet anvendes den såkaldte PEST analyse. De første bogstaver i forkortelsen angiver henholdsvis:
- Politiske parametre - hvad der sker i landet og verden, og hvor dette kan føre os.
- Økonomiske parametre - hvor stabil den økonomiske situation er, hvad der kan påvirke den. Den mulige efterspørgsel efter produktet afhænger af dette, samt hvordan virksomheden positionerer sit produkt. I en krise er mere økonomiske varer gode, i en æra med økonomisk velstand, andre.
- Sociale parametre - hvordan samfundet lever, hvem der er en del af det, hvad er dets struktur. Det er også nyttigt at forstå, hvad der er i mode nu, og hvad der kan blive moderigtigt i den nærmeste fremtid.
- Teknologiske parametre er nye teknologier, der kan hjælpe os med at blive mere effektive eller føre til, at vores produkt bliver unødvendigt.
Ovenstående sæt er minimal, nogle gange tilføjes et par flere parametre til det. Denne analyse kaldes STEEPLE. Yderligere parametre er blevet tilføjet til det:
- Miljø - miljøet og alt der er forbundet med det. Herunder hvordan det oprettede produkt påvirker miljøet.
- Uddannelse - alt relateret til uddannelse og menneskelige ressourcer i forhold til dette produkt.
- Juridisk - ændringer i lovgivningen samt alt relateret til lovgivning. Så nogle nye love kan påvirke muligheden for at bruge produktet, og manglen på evnen til at beskytte deres ophavsret vil reducere overskuddet betydeligt.
Denne analyse giver marketingfolk mulighed for at få en masse nyttig information til at udarbejde en markedsføringsplan.
