Når du køber varer på forudbetalt basis, skal du vide, at disse sociale forhold er underlagt artikel 23.1 i loven i Den Russiske Føderation "om beskyttelse af forbrugerrettigheder". I dette tilfælde betaler forbrugeren for købet, og sælgeren overfører varerne til tiden. Hvis dette ikke skete, har du ret til at kræve tilbagebetaling af forudbetalingen.
Instruktioner
Trin 1
Indgå en skriftlig forudbetalt købsaftale. Når du har det i dine hænder, kan du nemt bevise din sag, hvis sælgeren ikke opfylder sine betingelser. Hvis det ikke er muligt at udarbejde en sådan aftale, så bed om at skrive dig en forudbetalingskvittering, som nødvendigvis angiver leveringstiden for varerne.
Trin 2
Kontakt sælgeren i god tid og modtag varerne. Hvis han ikke kom ind, så kræv at tilbagebetale forudbetalingen fuldt ud. Du kan også diskutere muligheden for at udsætte datoerne, mens du skal underskrive en ekstra aftale eller modtage en ny kvittering.
Trin 3
Skriv et skriftligt krav til sælgerens navn, hvis din forudbetaling nægtes af forskellige årsager. Angiv i ansøgningen det fulde navn på de købte varer, datoen for forudbetaling, den fastsatte dato for modtagelse af varerne og dens pris. Bemærk, at sælgeren overtræder forbrugerens rettigheder og er forpligtet til at betale en bøde, der beregnes fra den dag, hvor overførslen af varerne skulle have fundet sted.
Trin 4
Gør krav på erstatning for tab, som du har lidt på grund af manglende modtagelse af betalte varer. For eksempel var du nødt til at købe dette produkt fra en anden sælger til en højere pris. Forskellen i priser udgør de tab, der er opstået.
Trin 5
Indsend den skriftlige anmodning til sælgeren mod underskrift. For at gøre dette skal du tegne det i to eksemplarer, hvorpå sælgeren angiver datoen for modtagelse af ansøgningen. Du kan også sende den med posten og opbevare forsendelseskvitteringen.
Trin 6
Gå til retten med en påstand, hvis sælgeren ikke har overvejet dine krav inden for ti dage, der er fastlagt ved lov. I dette tilfælde skal du angive størrelsen på den forudbetaling, der skal refunderes, de påløbne bøder og de påløbne tab. Indsend alle de beviser, du har, for retten samt en kopi af det krav, du har forelagt sælgeren.
