Der er to typer markedsføringsundersøgelser: felt- og skrivebordsforskning. Felt - undersøgelser, spørgeskemaer osv. Kontorsamling, undersøgelse af information fra sekundære kilder. Marketingforskning er en temmelig kompliceret procedure, som har sine egne egenskaber og vanskeligheder.
Ved at udføre markedsføringsundersøgelser på skrivebordet kan du få oplysninger om markedssituationen (stigende eller faldende); konkurrenters handlinger, fordele og ulemper om "portrættet" af en potentiel forbruger, hans ønsker og evner. For at få sådan information er det selvfølgelig bedre at kontakte specialiserede virksomheder eller marketingbureauer, men hvis det ikke er nødvendigt med så komplette og omfangsrige oplysninger, kan sådant arbejde udføres selv. For at gøre dette skal du tage tid og dykke ned i nogle af nuancerne.
Er det nødvendigt
- For at starte forskning skal du udarbejde det, der kaldes en brief. De der. en liste med spørgsmål, der skal besvares, når der forskes. denne liste skal afspejle følgende punkter:
- 1. formålet med forskningen
- 2. hvem vi undersøger
- 3. forskningsregion
- 4. hvad vi vil have til sidst.
- Så har vi lager på tid, internet og tålmodighed.
Instruktioner
Trin 1
Vi skriver en kortfattet beskrivelse.
Formålet med undersøgelsen. Det kan være anderledes - at bestemme omfanget af effektiv efterspørgsel efter et produkt eller en tjeneste, studere konkurrenter, finde ud af, hvad der sker med markedet (markedsanalyse) osv.
Uden at sætte et mål er det svært at gennemføre forskning. Du kan lede dine kræfter til de forkerte retninger, der virkelig er nødvendige.
Emnet for forskning er, hvad eller hvem vi vil studere, analysere. Disse er sæbekøbere, markedet for bankprodukter, konkurrenter fra et regnskabsselskab osv.
Hvilket område skal du udforske i dit arbejde? By, region, region eller hele landet.
Efter at have gennemført en markedsundersøgelse skal der drages en konklusion om, hvorfor alt dette blev gjort, og hvad der skete. Ved afslutningen af undersøgelsen skal specialisten modtage information om virksomhedens yderligere handlinger vedrørende emnet for undersøgelsen. De der. der bør drages konklusioner om konkurrenceniveauet, styrkerne og svaghederne hos initiativtager til undersøgelsen, om en mulig markedsføringsstrategi, om måder at påvirke kunder osv.
Trin 2
Forberedelse og gennemførelse af desk research inkluderer:
1. Indsamling og analyse af statsstatistikdata (2011 - 1. kvartal 2013):
• Den Russiske Føderations føderale toldvæsen (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Overvågning af massemedier: føderale, regionale og specialiserede trykte medier;
3. Specialiserede databaser;
4. Industristatistikker;
5. Indsamling og analyse af data fra prislister;
6. Data fra ratingbureauer
7. Søg arbejde i åbne informationskilder, herunder professionelle publikationer, websteder for markedsdeltagere, elektroniske medier og andre kilder;
8. Søg arbejde efter anmodninger i infrastrukturorganisationerne på det undersøgte marked (marketingbureauer, der betjener markeder, ekspertfirmaer, individuelle eksperter, analytiske virksomheder osv.).
Trin 3
Efter at have udfyldt briefingen fortsætter vi til selve undersøgelsen.
Hvis emnet for forskning er markedet, åbner vi websteder om emnet forskning, vi studerer forskellige aviser, magasiner, som har information om, hvad vi analyserer. i disse kilder leder vi efter oplysninger om, hvor markedet går hen, hvilke lovgivningsmæssige retsakter og forskrifter, der er relateret til forskningsemnet, er blevet vedtaget eller er under overvejelse. vi bestemmer, hvad der kan ske efter vedtagelsen af denne eller den anden lovgivning. Så snart noget er accepteret eller sendt til overvejelse, vil enhver ekspert nødvendigvis tale i medierne. du bliver nødt til at samle alle udsagnene og drage en konklusion baseret på din logik og praksis, hvilken af dem der er rigtig.
Hvis vi undersøger køberen af et produkt eller en tjeneste, bestemmer vi forbrugerens køn, alder, sociale status og indkomstniveau. Derefter beregner vi kvantitative markedsandele. Det defineres normalt med hensyn til antallet af potentielle købere og mængden af penge, disse købere kan give virksomheden. Denne forskningsfase er tydeligt bundet til geografien for den forskning, der udføres. Markedet er af flere typer: hele markedet (for eksempel Den Russiske Føderation, kvinder), det potentielle marked (Den Russiske Føderation eller kvinder fra 18 til 35 år), tilgængeligt (region eller kvinder interesseret i sport), mål (by eller kvinder, der er involveret i sport), hoved (område af byen eller kvinder, der bor i det ønskede område).
Trin 4
Vi konverterer alle de modtagne oplysninger til en forskningsrapport. En rapport indeholder typisk følgende afsnit:
Projektoversigt (mål, geografi, forskningsemne, ønsket resultat)
Afsnit 1. Karakteristika for projektet.
Beskrivelse af hvad vi undersøger. Portræt af forskningsemnet
Afsnit 2. Analyse af markedet for forskningsemnet.
2.1. Markedets nuværende tilstand, hovedtendenser.
2.2. De vigtigste faktorer for markedsudvikling (faktorer for vækst og deceleration på markedet)
2.3. Efterspørgselsanalyse.
Konklusioner.
Indholdet af rapporten skal svare til forskningsopgaven og afspejle alle de oplysninger, der blev opnået i løbet af arbejdet.
