Køber du ofte ting på eBay? Eller lige ved at foretage dit første køb? Og faktisk og i et andet tilfælde vil det være nyttigt for dig at læse om, hvordan du vælger den rigtige sælger.
Enhver køber, der vælger en sælger, foretrækker et eBay-medlem med en lang historie med handel og den højeste procentdel af positive anmeldelser. Ideelt set bør der slet ikke være nogen negative anmeldelser. Eller det er bedre, at en sådan aftale skete for nogen tid siden. Alle kan se en oversigt over estimaterne for 1, 6 måneder eller et år.
Du kan også læse de sidste par anmeldelser for at få en idé om sælgeren. Detaljen af sælgerbedømmelsen skal give en ærlig vurdering, da den er sammensat anonymt.
Hvis du ser på kommentarerne og den detaljerede vurdering, kan du danne dig en objektiv mening om sælgeren. Det anbefales at finde ud af årsagerne til negative anmeldelser separat. Det er ikke ualmindeligt at se en sælger reagere på en negativ anmeldelse, der forklarer årsagerne til problemet.
Den, der sælger ting, har interesse i at få overvældende positiv feedback. Feedback viser, hvor pålidelig modparten er.
En person, der har meget salg på eBay, er ikke altid i stand til at spore succesen for hver transaktion i tide. Der er to måder at reagere på negativ feedback på.
Oprindeligt skal det besvares. Sælgers vidnesbyrd og replika giver mulighed for et afbalanceret synspunkt.
Hvis det er nødvendigt, kan du kontakte administrationen. Der er strenge regler for årsagerne til sletning af negative anmeldelser, eBay fjerner kun stødende anmeldelser og ærekrænkelse.
Forebyggelse er den bedste medicin. Det tilrådes at holde kontakten med køberen, indtil transaktionen er afsluttet. Det tilrådes at anmode om feedback for at finde ud af om mulige problemer. Det er bedre at løse mulige problemer, før du modtager negativ feedback.
I 2008 ændrede eBay sit feedback-system. Oprindeligt kunne samfundets medlemmer efterlade gensidig feedback. Muligheden for at give negativ feedback til en ulykkelig kunde skabte imidlertid problemer. Først og fremmest var der øje for øjeneffekt. Køberen efterlader negativ feedback, og sælgeren reagerer straks in natura.
Gennemgangen kunne have været tilbagekaldt tidligere. Dette tilskyndede individuelle bidragydere til at skræmme korrekturlæsere. Nu kan en kunde, der ikke har nogen købshistorik, ikke give negativ feedback til en kunde. Detaljeret brugerstatistik er også et stort skridt fremad.
