I overensstemmelse med dekretet fra Den Russiske Føderations regering, der blev vedtaget i 2006, får en forbruger, der bruger hjælpeprogrammer, mulighed for at genberegne for forsyningsselskaber. Situationer for genberegning af de leverede tjenester er: forbrugerens fravær i boligen i mere end fem fulde dage; leverede tjenester af utilstrækkelig kvalitet tjenester blev leveret med afbrydelser, der oversteg den varighed, der var fastsat i standarderne.
Er det nødvendigt
- - dokument, der bekræfter midlertidigt fravær (og kopier)
- - ansøgning om genberegning
- - pas
- - en handling om inkonsekvensen af forsyningsselskaber
- - betalingsdokument.
Instruktioner
Trin 1
For at få en genberegning for ubrugte tjenester skal du gemme eller indsamle de dokumenter, der er nødvendige for at bekræfte det midlertidige fravær fra boliglokalerne. Ankommer fra en forretningsrejse, lav en kopi af det udstedte forretningsrejecertifikat eller tag et certifikat fra arbejdsstedet om forretningsrejser. Ved udskrivning fra en indlæggelsesmedicinsk institution eller afslutning af en spa-behandling, glem ikke at tage et certifikat eller lave et uddrag fra sygehistorie med behandlingsbetingelserne. Ankomst til en anden by i lang tid skal du tage sig af et certifikat fra organerne for interne anliggender om midlertidig registrering. Når du hviler på en tur, skal du gemme fly- eller togbilletter samt regningen betalt for turen. Regninger for indkvartering på et hostel eller hotel, returbilletter, et certifikat fra en organisation, der bevogtede lokalerne under fraværet af en lejer og andre dokumenter, kan tjene som grundlag for bekræftelse af et midlertidigt fravær.
Trin 2
Skriv en ansøgning om genberegning for forsyningsselskaber, vedhæft et støttedokument til det og gå til administrationsselskabet (eller HOA, ZhEK, ZhSK), som er ansvarlig for eller betjener huset. Vær forberedt på det faktum, at nogle organisationer, der leverer forsyningsselskaber, kræver, at forbrugeren med støttedokumenter vises personligt på deres institution og omgår HOA, ZhEK eller ZhKK. I dette tilfælde skal du ikke glemme at tage dit pas og forberede flere kopier af dokumenterne - grunde til genberegning, da varmt og koldt vandforsyning, kloakering og gasforsyning leveres af forskellige entreprenører.
Trin 3
Inden for fem arbejdsdage efter indgivelse af ansøgningen skal forsyningsudbyderen genberegne, hvilket afspejles i betalingsdokumentet i den næste betalingsmåned. Det genberegnede beløb, der er trukket, vises med et minustegn i kolonnen "Genberegning".
Trin 4
Hvis vandet i lejligheden systematisk slukkes uden grund, hvis varmt vand ikke svarer til standardgraderne, eller hvis opvarmningen lader meget tilbage at ønske, skal du kontakte den organisation, der betjener huset med en ansøgning. Som svar på dine klager foretages en kontrol af, om de leverede tjenester ikke er i overensstemmelse. Efter verifikation udarbejdes en retsakt om manglen på tjenester, der angiver datoen for indsendelse af tjenester af lav kvalitet eller deres fravær. Tag en kopi af handlingen, underskrevet af den udøvende kunstner og forbrugeren, og gå med ham til genberegning.
Trin 5
Hvis manglen på levering af tjenester blev udført på planlagt basis eller i forbindelse med en nødsituation, leverer administrationsselskaberne dataene til genberegning af regninger (i overensstemmelse med midlertidige standarder) til tjenesteudbyderen. Kontroller rigtigheden af genberegningen af betalingsdokumenterne.
