Alle, der arbejder i handel eller har en forretning i handelsområdet, ved udmærket, at det vigtigste er klienten og hans ønsker. Naturligvis er der visse anstændighedsgrænser, som du ikke skal gå ud over, ellers vil klienten bare sidde på din hals, men siden oldtiden i handel er der en eneste regel - "Kundens ønske er frem for alt."
Instruktioner
Trin 1
Først og fremmest skal du studere din klient grundigt. Dit produkt har maksimal værdi for en bestemt målgruppe, der mest sandsynligt har brug for det, og vil købe det, hvis du tilbyder det. Identificer denne målgruppe.
Trin 2
Bestem behovene for denne målgruppe. Find ud af, hvad der nøjagtigt er den største værdi for hende - er det produktets status, dets pris eller dets popularitet? Du skal beslutte, hvad de nøjagtigt vil have, at dit produkt skal være for at sælge det så effektivt som muligt.
Trin 3
Brug rabatter og kampagner i kombination med en reklamekampagne for at få mest muligt ud af dit produkt. Du skal tiltrække og fastholde kunden, og for at gøre dette skal du spille på de behov, der blev identificeret i det foregående trin. Oprethold kundeloyalitet med kumulative rabatkort og klubkort, hvis din virksomhed tillader det.
Trin 4
Overvåg konstant effektiviteten af salg og træning med henblik på at forbedre kvaliteten af salget. Salgschefer skal mestre reglerne for kommunikation og effektivt salg, så kunden kan nyde at købe dit produkt og fra dig.
