I maj 2018 vedtog Den Russiske Føderations statsduma en lov om finansombudsmanden - en ombudsmand for rettighederne for dem, der bruger finansielle tjenester. Hvad betyder det? Hvem, hvordan og fra hvad vil ombudsmanden beskytte, hvilke spørgsmål vil han behandle?
For at forstå hvilke funktioner den finansielle ombudsmand vil udføre, er det nødvendigt at forstå følgende aspekter - hvilke ansvarsområder der tildeles ham, hvilke rettigheder og muligheder denne embedsmand har.
Hvem er finansiel ombudsmand?
Ombudsmanden er en repræsentant for almindelige borgere, der beskytter deres interesser i et bestemt spektrum af liv og samfund. Den finansielle ombudsmand behandler tvister mellem banker eller andre institutioner i dette markedssegment og deres kunder.
Den finansielle ombudsmand kan kontaktes i følgende tilfælde:
- hvis banken ulovligt har forhøjet renten på lånet,
- i tilfælde af aggressiv adfærd hos samlere,
- efter anmodning om tilbagebetaling af lånet tidligere end den periode, der er angivet i aftalen,
- når penge stjæles fra et kort eller en konto, og banken er inaktiv,
- hvis den finansielle institution opkræver et gebyr for at servicere lånekontoen,
- når det er nødvendigt at omstrukturere gæld af enhver art.
Den finansielle ombudsmand er involveret i en omstridt situation, hvis en af parternes rettigheder krænkes, og der er stærke beviser for dette. For at få beskyttelse skal du først forsøge at løse problemet selv, men strengt i overensstemmelse med loven - ansøg skriftligt til banken, få et svar godkendt af repræsentanter for organisationen. Dette er rækkefølgen af interaktion, der er beskrevet i loven om finansombudsmanden, som blev vedtaget af statsdumaen i Den Russiske Føderation.
Essensen af loven om den finansielle ombudsmand i Rusland
Finansielle ombudsmænd har arbejdet i europæiske lande og i Amerika i lang tid, og beslutningen om at begynde at fungere for en sådan menneskerettighedsforkæmper i Rusland er berettiget og logisk. Essensen af loven vedtaget af Statsdumaen er, at bestyrelsen for Den Russiske Føderations Centralbank skal vælge, hvem der skal repræsentere forbrugerne af finansielle tjenester.
Den finansielle ombudsmand er ikke afhængig af de føderale og regionale udøvende myndigheder i Rusland. Han udnævnes for en periode på 5 år, mere end tre perioder fastlagt ved lov, han har ikke ret til at besætte denne stilling.
En borger i Den Russiske Føderation over 35 år med en videregående uddannelse i økonomi, retspraksis og det finansielle marked kan blive en finansiel ombudsmand. En kandidat til en stilling bør ikke have sin egen forretning, men han har ret til samtidig at engagere sig i kreativitet eller videnskab, undervise i en uddannelsesinstitution.
Aktiviteterne for den finansielle ombudsmand i Den Russiske Føderation vil blive finansieret af Centralbanken og indskud fra organisationer fra dette markedssegment. Ombudsmanden modtager ansøgninger fra borgerne på sit eget websted via statslige tjenester eller personligt.
