Enhver virksomheds forretning kan ikke eksistere uden slutforbrugerne af dens produkter - potentielle og reelle kunder. Kundeopkøb er hovedmålet med såkaldt direkte markedsføring. Og et ret almindeligt, simpelt og samtidig effektivt direkte marketingværktøj er distribution af breve til potentielle forbrugere af produkter. Hvordan skriver man korrekt et brev til en klient for at "overtale" ham til at udnytte virksomhedens tilbud ved hjælp af overtalelse, argumenter og fortrolige ord?
Er det nødvendigt
- Internetadgang
- tilstedeværelsen af en e-mail-boks (hvis breve sendes via internettet)
- konvolutter (hvis breve sendes i papirform)
- kundebase
Instruktioner
Trin 1
Byg den "rigtige" kundebase. Den "korrekte" base betyder klassificering af klienter efter fire kriterier - permanent, ny, potentiel. Den fjerde kategori inkluderer de såkaldte “dårlige” kunder, det vil sige kunder, der giver ringe eller ingen indtægter til virksomheden. I den oprettede kundebase er det nødvendigt at reflektere forbrugerens e-mail-adresser og faktiske postadresser, oplysninger om deres transaktioner (ordrer, køb, returneringer), oplysninger om deres geografiske placering, sociale status og behov. Baseret på ovennævnte klassificering og den oprettede base, dannes et forslag. Fra de velformede databaser vil det være muligt at foretage et udvalg af klienter, der passer til et specifikt tilbud. F.eks. Elsker fru Ivanova salg, så hun kan godt lide alle rabatterede produkter. Men Mr. Petrov er en repræsentant for et firma, der køber den nyeste udvikling og teknologiske innovationer fra dig. Forslag til nye produkter vil passe ham.
Trin 2
Formuler en overskrift til brevet, eller udvikl et kuvertdesign, der helt sikkert åbner. Kun lyse og mindeværdige sætninger kan varme klientens interesse op og få ham til at åbne konvolutten eller det brev, der kom via e-mail. For eksempel et særtilbud fra firma X, der ikke bør gå glip af.
Trin 3
Formuler teksten i brevet med en appel til en bestemt klient ved navn og patronym, en klar og forståelig sætning og underskrift.
Trin 4
Design din flyer. Det er vigtigt at være opmærksom på både designet og teksten her. Hvis brevet sendes med almindelig post, skal de udskrives, men hvis det planlagte brev er elektronisk, er foldningen i jpeg-format tilstrækkelig.
Trin 5
Inkluder i en konvolut eller vedhæft filen til en e-mail med en flyer, bestillingsformular og brev. Send forslag i konvolutter via mail eller e-mail.
