Salg af tjenester er en type salg, der kræver størst opmærksomhed over for klienten og særlig opmærksomhed på hans krav. Ved salg af tjenester implementeres princippet om "kundens ønske er loven" som ingen andre steder. Husk, at den leverede service under hensyntagen til klientens ønsker vil skabe et meget større omdømme for dig end den, der udelukkende leveres inden for prislisten.
Instruktioner
Trin 1
Det første skridt i at sælge tjenester er at finde en klient. Identificer din målgruppe i henhold til omfanget af dine tjenester. Dette kan gøres både ved hjælp af gratis statistik og ved hjælp af en simpel undersøgelse af den eksisterende kundebase. Lav din forskning og find ud af, hvilke sociale grupper af klienter der har mest brug for dine tjenester.
Trin 2
Når du har identificeret din målgruppe, skal du fortsætte med din reklamekampagne. Brug reklamemetoder, der passer til din målgruppe, og prøv at gøre det i overensstemmelse med behovene i din målgruppe, for eksempel hvis din sociale gruppe leder efter billige tjenester, så fokuser på prisen og hvis på kvalitet, så om eksklusiviteten af den tilbudte service.
Trin 3
Husk, at kundens ønsker er født i hans hoved, ikke i din prisliste. Dette betyder, at listen over dine tjenester skal være fleksibel og vokse i overensstemmelse med klientens ønsker. Den service, der leveres i overensstemmelse med klientens ønsker, bidrager til din virksomheds gode omdømme som intet andet.
Trin 4
Tilbyd pakker med tjenester til en reduceret pris, gør det rentabelt at købe flere tjenester på én gang snarere end en ad gangen. Brug klubkort og rabatkort for at opnå kundeloyalitet og husk, at jo mere professionel servicen er, jo flere gode anbefalinger vil kunden give til din salon.
