En kompetent salgschefs hovedopgave er ikke kun at tiltrække nye kunder, men også at fastholde faste kunder. Programmer, der sigter mod at støtte eksisterende kunder, kan øge salgsmængden af varer betydeligt.
Instruktioner
Trin 1
Du kan beholde kunder ved hjælp af rabatter og særlige købsbetingelser, som kun gælder for almindelige kunder. Til dette udstedes plastkort, hvor alle køb af forbrugeren registreres. Efter køb af varer til et bestemt beløb gives der en rabat på 5, 10, 15 og mere procent for det. Dette tilskynder kunden til at købe produktet nøjagtigt, hvor kortet udstedes.
Trin 2
Ved udstedelse af et kort udfyldes kundens kontaktoplysninger - telefon, e-mail og personlige data. Dette giver dig mulighed for efterfølgende at beregne publikum for positivt sindede forbrugere for at målrette dem med en stimulerende reklamekampagne.
Trin 3
Tegninger af præmier efter antal plastkort til faste kunder er et andet effektivt værktøj til at fastholde kunder. Du kan arrangere levering af gaver i butikken. Det vil også tiltrække potentielle forbrugers opmærksomhed.
Trin 4
Yderligere bonusser til køb for faste kunder er et godt marketingtræ. Du kan give et dæksel til din telefon, et strygebræt til din vaskemaskine og højttalere til din computer. Forbrugerne reagerer altid positivt på gratis tilføjelser til køb. De vil fortælle venner og familie om dette og derved give sælgeren nye kunder.
Trin 5
Tillykke med ferien - nytår 8. marts, 23. februar - giver ikke kun mulighed for at gøre kunderne behagelige, men også minde dem om sig selv. Beskeder kan sendes til e-mail-kasser, som kunder har efterladt i spørgeskemaerne, når de modtager plastkort. Efter at have udviklet bonussystemet "Udskriv dit brev - få en ekstra rabat" kan du øge forbrugerstrømmen i løbet af ferien og efter dem.
Trin 6
Opmærksomhed over for kundernes børn er et kritisk aspekt i at skabe et rentabelt omdømme for sælgerens side. Organisering af børneselskaber med lodtrækning vil ikke kun beholde gamle kunder, men også tiltrække nye. Mens børnene har det sjovt, kan voksne sammen med erfarne sælgere sikkert vælge det produkt af interesse.
