Et apotek er en kommerciel institution. Derfor er det ret forståeligt, at dets ejere er interesserede i at øge overskuddet. Imidlertid gør voksende konkurrence, en stigning i lægemiddelpriserne og ønsket om at opretholde det maksimale sortiment undertiden apotekvirksomheden ikke særlig rentabel. Er det muligt at forbedre situationen ved at øge apotekets fortjeneste?
Instruktioner
Trin 1
Tjek apotekets sortiment. Saml beholdningsbalancer, tjek ankomstdatoer for lægemiddel, interview apotekere. Lav en liste over medicin, der sjældent sælges - ikke mere end en gang hver anden til tredje måned. Hvis det er muligt, skal du udelukke disse stoffer fra sortimentet - de reducerer din fortjeneste og bremser omsætningen af midler.
Trin 2
Se på apoteksdisplays med en købers øjne. Måske kan han simpelthen ikke se gennem alle de kasser, der er installeret på den, og på jagt efter hvad han har brug for, henvender han sig til apotekeren. I dette tilfælde anbefales det at ændre layoutet. Vis ikke alt i træk - de mest fremtrædende steder skal besættes af de stoffer, der er mest efterspurgt. Impopulære lægemidler kan fjernes fra udstillingsvinduet.
Trin 3
Organiser et forudbestillingssystem. Der er ikke behov for at købe på forhånd, hvad der kun lejlighedsvis kræves. Men hvis disse stoffer eller kosmetik giver en god indkomst, er det også uklogt at afvise dem. Giv køberen de oplysninger, at han kan bestille alt, hvad han har brug for via telefon eller personligt. Dette vil ikke kun øge overskuddet og reducere omkostningerne, men også hjælpe med at erhverve gentagne kunder.
Trin 4
Følg annoncerne. Vitamintilskud, rhinitis, hovedpine og allergi retsmidler, der er annonceret på tv, skal fremhæves tydeligt. Men så snart reklamekampagnen slutter, skal disse midler byttes mod andre - dem, der begynder at aktivt fremme. Lad marketingfolk fra store farmaceutiske virksomheder øge dit salg.
Trin 5
Køb flere relaterede produkter. Sørg for, at ikke kun syge, men også raske mennesker konstant kommer til dit apotek. Bliv en konkurrent til nærliggende kiosker og supermarkeder. Husk, folk har tendens til at stole på varer købt fra et apotek. Udstyr derfor udstillingsvinduer med hverdagens små ting - puder, kondomer, hygiejneprodukter til børn, tandpasta, vaskemidler, kosmetik.
Trin 6
Træn personale. Forklar medarbejderne, at rettidigheden af betaling af deres lønninger og størrelsen af bonusser afhænger af fortjeneste. Dine medarbejdere skal ikke passivt give kunden det, de ønsker, men aktivt sælge. Lær dem diskret at annoncere for nye produkter, tilbyde analoger af manglende stoffer og relaterede produkter. Og sørg for at belønne dem, der sælger særligt godt. Dine medarbejdere har brug for at føle, at de ikke kun øger din egen, men også deres egen trivsel.
