Artikel 23.1 i loven i Den Russiske Føderation "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" giver mulighed for tilbagebetaling af forskud for varer. For at gøre dette skal du bare indgå en aftale korrekt.
Instruktioner
Trin 1
Sørg for at udarbejde og underskrive en kontrakt om køb af varer med forskud. Angiv forudbetalingsbeløbet. Prøv også at få sælgeren til at udstede en kvittering, der angiver det beløb, du har betalt, og den periode, hvor varerne skal komme i dine hænder. Denne aftale og kvitteringen (kassecheck) letter i høj grad tilbageleveringen af det beløb, du har betalt. Alle kontrakter skal indgås i mindst to eksemplarer, hvoraf den ene forbliver hos dig, den anden hos sælgeren.
Trin 2
Hvis du inden den dato, der er angivet i kontrakten, ikke har modtaget dine varer, skal du kontakte sælgeren med en anmodning om refusion af forudbetalingsbeløbet. Forskuddet skal returneres fuldt ud. Derudover kan leveringstiden for varerne udsættes. For at gøre dette skal du oprette en yderligere aftale. Det kan også sørge for moralsk skade for overtrædelse af vilkårene i fremtiden.
Trin 3
Foretag en skriftlig anmodning med angivelse af varens navn, tidspunktet for varens levering, datoen for forskudsbetaling, den nøjagtige pris for varerne. Vedhæft en kopi af kontrakten og kvitteringen til anmodningen, angiv, hvad dine rettigheder blev overtrådt, kræv erstatning for erstatning (hvis du skulle købe et lignende produkt et andet sted til en højere pris), moralsk skade, forsinket betalingsrente. Ret nu anmodningen til sælgerens navn, og sørg for, at sekretæren registrerer appellen i logbogen og sætter en kvitteringsnotat på din kopi. Du kan også sende den med anbefalet post med returmeddelelse.
Trin 4
Hvis sælgeren ikke har svaret på din anmodning, kan du gå til retten inden for ti dage. Når du skriver en erstatningserklæring, skal du sørge for at angive størrelsen på den foretagne forudbetaling, størrelsen af tab, moralsk skade og sanktioner. Vedhæft kontrakten og kravene, betal statsgebyret og vent på domstolens afgørelse.
