Alfa-Bank er det største private kreditinstitut i Rusland og tilbyder klienter en bred vifte af banktjenester. Banken har flere telefonlinjer til kommunikation med teknisk support, hvoraf den ene er gratis.
Hvordan man ringer til den gratis hotline
En gratis hotline til kommunikation med Alfa-Bank-klienter er tilgængelig på 8 (800) 200-00-00. Du kan ringe til det fra enhver by i Den Russiske Føderation og i udlandet. Det skal bemærkes, at opkald fra udlandet bestemmes automatisk af tjenesten, og klienten kontaktes direkte med en af operatørerne for at spare tid.
Beboere i Moskva kan også bruge det specielle nummer +7 (495) 78-888-78. Opfordringer til det kan være rentabelt eller endda gratis i byen for individuelle borgere. Det giver dig også mulighed for at komme hurtigere i kontakt med supportrepræsentanterne, hvis du har brug for at tale personligt med dem.
Hver af bankens kunder tilbydes at aktivere tjenesten "Alfa-konsulent" gratis. Det giver ikke kun mulighed for at kontakte support mere bekvemt, men også for at udføre forskellige bankoperationer på deres egne konti og kort: bankansatte vil se, hvem der ringer. Det vil være tilstrækkeligt at vælge en specielt leveret mulighed i stemmemenuen for at videregive autorisation. Personer, der ikke er kunder i banken, eller som har afvist tjenesten, får færre muligheder, når de bruger hotline.
Muligheder for det gratis antal "Alfa-Bank"
Efter at have ringet til det gratis nummer 8 (800) 200-00-00, er klienten i stemmemenuen, hvor han bliver nødt til at trykke på en af tasterne på telefonen for at få hjælp til en bestemt type service. Når du trykker på nummeret "1" på telefonen, går du til menuen "Kort", hvor du kan aktivere eller blokere eksisterende kredit- eller betalingskort samt bestille nye. Punkt “2” åbner adgang til menuen på lån med mulighed for at indhente forskellige data om tilgængelige låneprodukter. Punkt "3" er afsat til bankindskud, "4" - til mobiltjenester, og "5" giver dig mulighed for at vurdere kvaliteten af banktjenester.
Hvis du har brug for personligt at kontakte operatøren af supporttjenesten og ikke lytte til automatiske instruktioner, skal du trykke på "0" i hovedmenuen eller bare vente et stykke tid. Bemærk, at nogle gange kan alle operatører være travle, og du bliver nødt til at vente et par minutter, indtil en af dem bliver gratis.
Hvis du ønsker det, kan du kontakte bankens repræsentationskontor gratis ved at sende et online brev fra afsnittet "Feedback" på organisationens officielle hjemmeside. Svaret kommer til din personlige e-mail inden for få arbejdsdage. Derudover kan du altid kontakte den nærmeste filial af banken for at få oplysninger om enhver form for service.
