Hvis en Sberbank-klient står over for ulovlig blokering af konti, er det nødvendigt at skrive et krav. Ansøgningen skal henvise til den nuværende lovgivning, men det anbefales først at forstå årsagerne til blokeringen.
Hvad skal jeg gøre, hvis Sberbank blokerer en konto
Blokering af bankkonti skaber mange problemer for kunderne. Dette sker normalt uventet. Der kan være mange grunde til at blokere: en domstolsafgørelse, der er trådt i kraft, fremkomsten af mistanke om lovligheden af klientens bankvirksomhed. Efter at den føderale lov nr. 115 "om modvirkning af legalisering (hvidvaskning) af kriminelt opnåede indkomster og finansiering af terrorisme" blev udstedt, begyndte repræsentanter for Sberbank og andre kreditorganisationer oftere at begrænse muligheden for at udføre bestemte transaktioner på deres kunders ' konti. Men det skal huskes, at komplet blokering ikke er helt lovlig. Kortet kan kun spærres ved en retsafgørelse, efter at fuldbyrdelsesproceduren træder i kraft. Konti kan beslaglægges af ansatte i Federal Financial Monitoring Service, men kun i en periode, der ikke overstiger en måned.
Hvis klienten har fundet en blokering, skal han kontakte Sberbank-filialen, hvor han betjenes. Det er umuligt at gøre dette ved at ringe til hotline, da den personlige tilstedeværelse for den person, der har indgået en aftale med banken, er påkrævet.
Nogle gange er du nødt til at kontakte hovedkontoret for Sberbank. Klienten kan betragte beslaglæggelse af konti ulovlig, hvis han ikke fik de dokumenter, på grundlag af hvilke denne handling blev udført. I dette tilfælde skal du skrive et krav, der er rettet til lederen af Sberbank-filialen eller lederen af hovedkontoret for at forstå situationen og gendanne adgangen til dine midler.
Sådan indgiver du et krav til Sberbank
En ansøgning med kravet om at fjerne blokeringen af kontoen kan udarbejdes i en fri form. Der er ingen ensartede krav, men klienten skal overholde flere punkter:
- i ansøgningens øverste højre hjørne skal du angive efternavn, fornavn, patronym og position for hovedet i hvis navn kravet blev fremsat;
- angiv dit efternavn, fornavn, patronym, pasdata, telefonnummer, registreringsadresse
- angive nummeret på aftalen med Sberbank og datoen for dens åbning samt nummeret på den bankfilial, hvor klienten betjenes;
- angive omstændighederne, hvorunder klienten opdagede, at hans konti var blokeret.
Når du fremsætter et krav, er det bydende nødvendigt at henvise til den nuværende lovgivning. I din ansøgning er det værd at påpege overtrædelser af følgende juridiske normer:
- Artikel nr. 858 i Den Russiske Føderations civillov (begrænsning af klientens ret til at disponere over de midler, der er på hans konto, er ikke tilladt, bortset fra pålæggelse af beslaglæggelse af midlerne på kontoen eller suspension af transaktioner på kontoen i tilfælde, der er fastsat ved lov)
- artikel nr. 845 i Den Russiske Føderations civilret (klienten kan frit disponere over de disponible midler på hans bankkonto);
- Federal lov nr. 115 (i overensstemmelse med denne juridiske handling kan banken nægte klienten at foretage mistænkelige monetære transaktioner og kræve at fremlægge dokumenter til afklaring, men ikke at blokere kontiene).
I et krav til Sberbank er det bydende nødvendigt at angive, om medarbejderne har anmodet om dokumenter til bekræftelse af transaktioner. Hvis dette ikke blev gjort, klassificerede medarbejderne i organisationen alle transaktioner, der blev udført på kundens konti, som tvivlsomme. Sådanne handlinger er en grov overtrædelse af loven.
I slutningen af kravet skal du helt sikkert formulere dine krav:
- overveje ansøgningen inden for de frister, der er fastsat ved lov
- kontrollere lovligheden af bankens medarbejderes handlinger og handle i tilfælde af overtrædelser
- fjerne blokeringen af konti inden for 3 dage fra modtagelsen af anmodningen.
En kopi af aftalen med banken og en kopi af pas skal vedlægges kravet. Hvis klienten ikke har modtaget et svar på hans anmodning, og regnskabet ikke er blevet blokeret, kan han kontakte Ombudsmandstjenesten, som er en uafhængig afdeling af Sberbank og behandler komplekse spørgsmål og tvister. En klage kan indgives til Centralbanken. Når det ikke er muligt at fjerne blokeringen af kontoen, kan klienten henvende sig til anklagemyndigheden eller retten.
