Med udbredelsen af butikker, der sælger gennem kataloger og internetsider, er kontant ved levering blevet en stadig mere populær tjeneste i posten. Det gør det muligt at betale for pakken ikke på forhånd, men lige inden modtagelse. Men hvis du har købt en vare, som du vil returnere, kan du få dine penge tilbage som om du købte i en almindelig butik.
Instruktioner
Trin 1
Kontroller, om du er berettiget til returnering af det produkt, du ikke kan lide. Dette er muligt, hvis produktet var af dårlig kvalitet. Årsagen kan også være, at tingene ikke passede dig i farve, størrelse eller stil. Men husk, at nogle fjernsalgsbutikker udnytter denne statsmulighed og reducerer returtiden for varer af høj kvalitet, men ikke egnet til kunder, til en uge i stedet for to, som det er indstillet til almindelige butikker. Ligesom når du køber i en butik, kan du ikke returnere undertøj af høj kvalitet, elektriske varer og medicin.
Trin 2
Kontakt den organisation, hvorfra du købte produktet. Der er ingen mening i at kræve tilbagelevering af posterne - det giver simpelthen en overførsel af penge.
Trin 3
Hvis du ikke ventede på et svar på din anmodning om refusion, eller hvis du blev nægtet, skal du kontakte Forbrugerbeskyttelsestjenesten. Det tilrådes, at du opbevarer dokumenterne, der bekræfter købsfaktoren, for eksempel en kvittering for kontant levering. I dette tilfælde vil du være i stand til at forsvare dine rettigheder, hvis det er nødvendigt, selv i retten.
Trin 4
Hvis virksomheden accepterer at returnere pengene til dig, skal du diskutere betalingsbetingelserne. Den nemmeste måde er, hvis organisationens kontor er placeret i din by. I dette tilfælde kan penge endda overføres kontant til dig. Hvis der ikke er et sådant kontor, kan du bede om at overføre pengene til en bankkonto eller sende dem via postordre. På samme tid kan du diskutere de betingelser, hvorunder sælgeren kan afhente sine varer, af dårlig kvalitet eller uegnet til klienten.
