Kunsten at sælge gives ikke til alle. Nogle har denne gave fra fødslen, andre opnår succes gennem lang træning. I modsætning til en medarbejder i et supermarked skal en vouchersalgschef ikke kun sælge en tur, men også give den rejsende den fulde information om det tilbud, han er interesseret i.
Instruktioner
Trin 1
For at sælge en pakke skal du tiltrække kunder. Annoncering på radio, tv, i trykte medier vil give et flow til rejsefirmaet for folk, der er interesserede i at købe.
Trin 2
Ud over direkte reklame - videoer og moduler - brug skjult pr. Anmeldelser i rejseforum, kommentarer fra specialister i tv-programmer, essays om radioen hjælper med at skabe et positivt billede af organisationen. Plus, de koster meget mindre end direkte reklame.
Trin 3
Kunder, der har brugt virksomhedens tjenester en gang, skal gøres til faste kunder. Dette kan opnås ved at give yderligere rabatter til den anden, tredje, fjerde tur. Eller brug et bonussystem, når point krediteres for hver ny bragt klient, som efterfølgende reducerer omkostningerne ved rejsen.
Trin 4
For at interessere en ny klient, der kom på en tur, spørg om hans præferencer. Selvfølgelig kan køberen selv vælge land og hotel, men hvorfor skulle han så betale for dine tjenester? Hjælp ham med at bestemme retningen for sin ferie. For at gøre dette skal du spørge, hvordan han klarer flyet og ændringen af tidszoner. Hvordan han foretrækker at bruge tid - ligge på stranden eller drive aktiv sport. Vil der være børn på turen? Hvad er budgettet for turen? Alt dette hjælper dig med at vælge den bedste rejsepakke, der inkluderer fly, hotel, mad og transfer.
Trin 5
Send ikke turister til hoteller, som du eller virksomhedens medarbejdere ikke har besøgt. Fotos er ofte ikke rigtige. Hvis du ved, at hotellet har mangler, skal du være klar over det. Normalt forventer turister ikke noget fortryllende fra to eller tre-stjernede hoteller. Men hvis der ikke er varmt vand i rummet, eller hvis det tager en halv time at komme til havet i stedet for de lovede fem minutter med transport, har rejsende fuld ret til at gøre krav på sælgeren af kuponen. Så meget som du vil tjene hurtigt, skal du tænke på fremtiden. Jo mere tilfredse kunder vender tilbage fra ture arrangeret af din virksomhed, jo flere nye kunder tiltrækker de.
